English Version
Daftar Kompetensi
Self/Professional Development
- Managing Work/Time Management
- Enerji (1 sesi)
- Komunikasi
- Initiative/Proaktif
- Driving for Result/Persistensi/Tenacity
- Building trust
- Commitment to Service/Customer Focus/Customer loyalty
- Adaptability (1 sesi)
- Teamwork/Cotributing to Team Success (member perspektif)
- Applied Learning/Continuous Learning (1 sesi)
- Building Partnership (1 sesi)
Managing Task/Organization
- Alligning Performance for Success/Follow Up/Gaining Commitment/Performance Management
- Decision Making
- Organizational Commitment/Leading & Living Vision & Values
Managing People
- Coaching/Developing Others
- Delegation/Holding People Accountable
- Mentoring/Developing Org. Talents
- Building a Succesfull Team
Outline
SELF/PROFESSIONAL DEVELOPMENT
Managing Work/Time Management
- Memahami area dimana produktivitas kerja bisa ditingkatkan
- Membuat pencatatan waktu, mengurangi/menghilangkan time waster
- Menentukan prioritas dan mengelola prioritas pekerjaan
Enerji (1 sesi)
- Pemahaman mengenai sumber enerji
- Prinsip dalam pengelolaan enerji
- Membentuk kebiasaan baru
Komunikasi
- Prinsip dasar komunikasi
- Macam-macam komunikasi
- Ketrampilan dasar komunikasi
- Latihan komunikasi
Initiative/Proaktif
- Mengenali peran dan job desc dan target
- Mengidentifikasi masalah
- Mengembangkan perspektif penyelesaian masalah
- Membedakan reaktif dan proaktif
- Mengembangkan kebiasaan proaktif
Driving for Result/Persistensi/Tenacity
- Menurunkan target dari peran dan job desc
- Membuat perencanaan pencapaian target
- Memotivasi diri untuk mencapai target tersebut
- Mengelola willpower dan membangun persistensi
Building trust
- Pentingnya membangun kepercayaan
- Proses membangun kepercayaan
- Sikap dan kebiasaan yang diperlukan: under promise over deliver
Commitment to Service/Customer Focus/Customer loyalty
- Memahami pentingnya service
- Menentukan internal dan external customers
- Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, memahami berbagai indikator service yang baik
- Memonitor kepuasan pelanggan
Adaptability (1 sesi)
- Memahami regulasi dan budaya organisasi
- Menemukan gap dalam values dan kebiasaan diri
- Mencari pendekatan penyesuaian diri: new perspektif, positive thinking
- Membentuk kebiasaan baru
Teamwork/Cotributing to Team Success (member perspektif)
- Mengenali keberagaman tim dan dinamikanya
- Memahami proses terjadinya sinergi dalam tim
- Menemukan dan menjalankan peran dalam tim
Applied Learning/Continuous Learning (1 sesi)
- Memahami perlunya proses belajar dalam pengembangan karir
- Apa itu proses belajar yang bisa diaplikasikan, apa bedanya dengan yang tidak
- Mengidentifikasi skill yang perlu dikembangkan
- Menemukan proses belajar di lapangan
- Merencanakan pengembangan skill untuk pengembangan karir
Building Partnership (1 sesi)
- Memahami struktur organisasi, menentukan stake holder
- Merencanakan dan menentukan goal dari alignment
- Membangun mekanisme komunikasi dan koordinasi
MANAGING TASK/ORGANIZATION
Alligning Performance for Success/Follow Up/Gaining Commitment/Performance Management
- · Goal setting
- · Komunikasi dan motivasi goal
- · Menyepakati monitoring
- · Memberikan feedback
Decision Making
- Identifikasi keputusan sehari-hari yang perlu dilakukan
- Syarat dan prinsip dalam pengambilan keputusan
- Proses pengambilan keputusan
- Latihan
Organizational Commitment/Leading & Living Vision & Values
- Memahami visi dan misi organisasi
- Memahami pentingnya pelaksanaan visi dan misi tersebut
- Menemukan perilaku yang dapat menggambarkan visi dan misi tersebut
- Prinsip dalam pembentukan kebiasaan
MANAGING PEOPLE
Coaching/Developing Others
- Memahami keberagaman kemampuan tim
- Mendiskusikan rencana pengembangan diri tim
- Proses coaching
- Latihan
Delegation/Holding People Accountable
- Pentingnya instruksi, delegasi dan monitoring
- Prinsip dalam pemberian instruksi, delegasi dan monitoring
- Kasus dan simulasi instruksi, delegasi dan monitoring
Mentoring/Developing Org. Talents
- Menemukan star di dalam tim
- Membedakn mentoring dan coaching
- Proses mentoring
- Latihan
Building a Succesfull Team
- Memahami perbedaan individu dan dinamika tim
- Memahami progress pembentukan tim
- Mendorong terjadinya proses sinergi
- Memberdayakan dan men-challange team