Kompetensi: Perencanaan, Pengorganisasian, Negosisi, Pengambilan Keputusan, Kewirausahaan, Berorientasi pada Pelayanan dan Kualitas

Pada pelatihan pengelolaan tugas baagian kedua ini, kita masuk pada materi yang lebih kompleks dari yang pertama.  Dimulai dari meningkatkan kemampuan merencanakan dan mengorganisasikan sumber daya, diharapkan Pemimpin sudah dapat mengembangkan ketrampilan pengelolaan tugas ini dengan baik sehari-hari.

Kemudian peserta akan dibawa pada pengembangan ketrampilan untuk melakukan negosiasi dan mengambil keputusan.

Dalam kaitan dengan peningkatan kinerja organisasi, maka peserta perlu meningkatkan kemampuan dalam kewirausahaan di dalam organisasi dan selalu berorintasi pada pelayanan dan kualitas.

Outline

Perencanaan dan Pengorganisasian

  • Menyusun rencana kerja, baik yang harian ataupun rencana kerja jangka pendek dan menengah
  • Mengorganisasikan sumber daya dengan efektif untuk mencapai rencana kerja tersebut

Negosiasi

  • Meningkatkan kemampuan untuk melakukan negosiasi internal dan external
  • Mencari common ground dalam proses negosiasi
  • Mengembangkan kesepakatan yang win-win

Pengambilan Keputusan

  • Memahami proses pengambilan keputusan sehari-hari yang perlu dilakukan
  • Mengembangkan alternatif dan kriteria dalam pengambilan keputusan
  • Menemukan dan mengatasi hambatan diri dalam pengambilan keputusan

Kewirausahaan

  • Menemukan cara untuk mengembangkan organisasi secara berkelanjutan
  • Membangun kemandirian di dalam tim sehingga mereka bisa berinisiatif dan berinovasi untuk melakukan perbaikan dalam lingkup kerjanya
  • Berorientasi pada Pelayanan dan Kualitas
  • Memahami pentingnya customer, internal dan external, serta selalu berorientasi untuk memberikan pelayanan terbaik
  • Mengembangkan kebiasaan memberikan pelayanan terbaik pada tim
  • Mendorong diri dan tim untuk selalu mencapai kualitas superior dalam setiap hasil kerjanya.